Όροι & Προϋποθέσεις

Πριν δημιουργήσετε λογαριασμό ή ποντάρετε ένα ποσοστό στο FLucky casino, συνιστάται ανεπιφύλακτα να διαβάσετε πλήρως αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις. Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε υπηρεσία που προσφέρεται στην πλατφόρμα, οι παίκτες επιβεβαιώνουν ότι έχουν διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί όλες τις διατάξεις που περιγράφονται παρακάτω. Αυτοί οι όροι αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του παίκτη και του FLucky Casino.

1. Γενικές Διατάξεις

Το FLucky Casino λειτουργεί με έγκυρη άδεια παιχνιδιού και τηρεί τις κανονιστικές απαιτήσεις που θέτει η αρχή αδειοδότησής του. Η πλατφόρμα προορίζεται αποκλειστικά για σκοπούς ψυχαγωγίας και όλες οι υπηρεσίες παρέχονται βάσει της αρχής “όπως είναι”, υπό τις προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτό το έγγραφο.

Το FLucky Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Οι εγγεγραμμένοι παίκτες θα λαμβάνουν ειδοποίηση για ουσιαστικές αλλαγές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποίησης στον ιστότοπο. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά από οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.

2. Προϋποθέσεις Καταλληλότητας

Για να εγγραφείτε και να παίξετε στο FLucky Casino, πρέπει να πληρούν οι χρήστες τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή της νόμιμης ηλικίας παιχνιδιού στη δικαιοδοσία τους, ό,τι είναι υψηλότερο)
• Να μην είστε κάτοικοι οποιασδήποτε περιοχής με περιορισμούς (δείτε την Ενότητα 11 για την πλήρη λίστα)
• Να μην εγγράφεστε σε κανένα μητρώο αυτοαποκλεισμού που ισχύει για ηλεκτρονικά παιχνίδια
• Να δημιουργήσετε έναν μόνο λογαριασμό ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή
• Να παρέχετε αληθή, ακριβή και πλήρες πληροφορίες κατά την εγγραφή

Το FLucky Casino διενεργεί ελέγχους επαλήθευσης ηλικίας και ενδέχεται να ζητήσει υποστηρικτικά έγγραφα ανά πάσα στιγμή. Οι παίκτες που βρίσκονται ότι είναι ανήλικοι θα έχουν τους λογαριασμούς τους αναστείλει, θα χάσουν όλα τα κέρδη τους και θα επιστραφούν οι καταθέσεις τους όπου απαιτείται νόμιμα.

3. Εγγραφή Λογαριασμού και Ασφάλεια

Οι παίκτες είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων σύνδεσης τους. Το FLucky Casino δεν θα ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασης ενός παίκτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή live chat. Εάν ένας παίκτης υποψιάζεται ότι υπάρχει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό του, πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με την υποστήριξη πελατών.

Κάθε παίκτης μπορεί να διατηρήσει μόνο έναν εγγεγραμμένο λογαριασμό. Οι διπλοί λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν χωρίς ειδοποίηση και οποιαδήποτε υπόλοιπα που σχετίζονται με αυτούς ενδέχεται να μην επιστραφούν. Οι παίκτες πρέπει να διατηρούν τις πληροφορίες επαφής τους ενημερωμένες ανά πάσα στιγμή.

Η επαλήθευση λογαριασμού (KYC — Know Your Customer) είναι υποχρεωτική διαδικασία. Στους παίκτες ενδέχεται να ζητηθεί να υποβάλουν:

Το χρήση παράδοσης των ζητούμενων εγγράφων εντός του καθορισμένου χρόνου ενδέχεται να οδηγήσει σε αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού.

4. Καταθέσεις και Αναλήψεις

4.1 Καταθέσεις

Το FLucky Casino αποδέχεται καταθέσεις μέσω ενός φάσματος εγκεκριμένων μεθόδων πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης ποικίλει ανάλογα με τη μέθοδο, αλλά ορίζεται γενικά στα €10. Όλες οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται από όργανα πληρωμής που είναι εγγεγραμμένα στο όνομα του παίκτη.

Το FLucky Casino δεν χρεώνει τέλη για τις καταθέσεις, αν και τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να επιβάλουν τα δικά τους κόστη συναλλαγών. Οι καταθέσεις πιστώνονται συνήθως αμέσως, αν και οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν.

4.2 Αναλήψεις

Τα αιτήματα ανάληψης υπόκεινται σε επαλήθευση ταυτότητας. Οι παίκτες πρέπει να έχουν ολοκληρώσει τις διαδικασίες KYC πριν κάποια ανάληψη μπορεί να επεξεργαστεί. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι €20.

Οι αναλήψεις επεξεργάζονται εντός των ακόλουθων γενικών χρονοδιαγραμμάτων:

Το FLucky Casino διατηρεί το δικαίωμα να διενεργήσει ενισχυμένη εξακρίβωση στις μεγάλες αναλήψεις. Οι παίκτες με εκκρεμείς απαιτήσεις στοιχηματισμού σε κεφάλαια μπόνους ενδέχεται να μην αποσύρουν έως ότου ικανοποιηθούν αυτές οι απαιτήσεις.

5. Όροι Μπόνους

Όλα τα μπόνους, τα δωρεάν περιστροφές και τις προμοτιώνες στο FLucky Casino υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους. Οι γενικές προϋποθέσεις που ισχύουν για όλες τις προμοτιώνες περιλαμβάνουν:

• Τα μπόνους πρέπει να κληρωθούν εντός της καθορισμένης περιόδου ισχύος
• Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού πρέπει να ολοκληρωθούν πριν τα κέρδη που προέρχονται από μπόνους μπορούν να αποσυρθούν
• Τυπική απαίτηση στοιχηματισμού: 35x το ποσό του μπόνους (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά)
• Μόνο οι παίκτες που δεν έχουν ποτέ κληρώσει την ίδια προμοτιώνη είναι κατάλληλοι
• Τα κεφάλαια μπόνους παίζονται πριν από τα κεφάλαια πραγματικού χρήματος εκτός αν ορίζεται διαφορετικά
• Το FLucky Casino διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει μια προσφορά μπόνους ανά πάσα στιγμή

Οι παίκτες που προσπαθούν να κακοποιήσουν το σύστημα μπόνους — συμπεριλαμβάνοντας αλλά χωρίς περιορισμό την δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, την τοποθέτηση χαμηλού κινδύνου στοιχημάτων για την ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού ή την ασκούμενη αρμπιτράζ — θα έχουν τα μπόνους τους ακυρωθεί και τους λογαριασμούς τους αναθεωρηθεί.

Οι πλήρεις όροι μπόνους λεπτομερειών στην σελίδα Bonuses.

6. Υπεύθυνη Διακυβέρνευση

Το FLucky Casino δεσμεύεται να προωθεί την υπεύθυνη διακυβέρνευση. Οι παίκτες που νιώθουν ότι η δικη τους διακυβέρνευση μπορεί να γίνει προβληματική ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν τα ακόλουθα εργαλεία:

• Όρια Κατάθεσης — θέστε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια στις καταθέσεις
• Όρια Ζημιών — περιορίστε το ποσό που μπορεί να χαθεί εντός μιας δεδομένης περιόδου
• Όρια Χρόνου Συνεδρίας — ελέγξτε τη διάρκεια των επιμέρους συνεδριών παιχνιδιού
• Περίοδοι Κρύας Ακινησίας — πάρτε ένα προσωρινό διάλειμμα από την πλατφόρμα (24 ώρες έως 6 εβδομάδες)
• Αυτοαποκλεισμός — ζητήστε έναν ελάχιστο αποκλεισμό έξι μηνών από όλες τις υπηρεσίες FLucky Casino

Αυτά τα εργαλεία είναι προσβάσιμα στις ρυθμίσεις λογαριασμού ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών. Οι παίκτες που έχουν αυτοαποκλειστεί ενδέχεται να μην προσπαθήσουν να ανοίξουν νέους λογαριασμούς. Τα αιτήματα για αυτοαποκλεισμό επεξεργάζονται εντός 24 ωρών.

Για εξωτερική υποστήριξη, οι παίκτες μπορούν να επικοινωνήσουν με οργανισμούς όπως:

• GamCare — gamcare.org.uk
• Gambling Therapy — gamblingtherapy.org
• BeGambleAware — begambleaware.org

7. Δίκαιο Παιχνίδι και Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Όλα τα παιχνίδια στο FLucky Casino χρησιμοποιούν πιστοποιημένες Γεννήτριες Τυχαίων Αριθμών (RNG) και έχουν δοκιμαστεί για δικαιοσύνη από ανεξάρτητους ελεγκτές. Οι παίκτες αναμένεται να συμμετέχουν στο δίκαιο παιχνίδι ανά πάσα στιγμή.

Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά:

• Συνεργασία με άλλους παίκτες
• Χρήση λογισμικού, μποτ ή αυτοματοποιημένων συστημάτων για να αποκτήσετε άδικο πλεονέκτημα
• Εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού ή λαθών χωρίς να τα αναφέρετε
• Ασκούμενη νομισματοποίηση ή απάτη
• Παροχή ψευδών πληροφοριών κατά τη διάρκεια εγγραφής ή επαλήθευσης
• Προσπάθεια ακύρωσης οποιασδήποτε ολοκληρωμένης συναλλαγής μέσω ανταγωνισμού χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

Τα παραβάσεις αυτών των κανόνων ενδέχεται να οδηγήσουν στο άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού, την απώλεια των υπολοίπων και την αναφορά στις αρμόδιες αρχές.

8. Τεχνικά Ζητήματα και Λάθη

Το FLucky Casino δεν είναι υπεύθυνο για οποιεσδήποτε απώλειες που προέρχονται από τεχνικές αποτυχίες, αποσυνδέσεις ή διακοπές κατά το παιχνίδι που βρίσκονται έξω από τον εύλογο έλεγχο του καζίνο. Σε περιπτώσεις όπου ένα τεχνικό λάθος έχει ως αποτέλεσμα μια ακατάλληλη εξόφληση, το FLucky Casino διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει το λάθος και να προσαρμόσει τα υπόλοιπα του λογαριασμού ανάλογα.

Οι παίκτες που αντιμετωπίζουν τεχνικά ζητήματα κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας παιχνιδιού συμβουλεύονται να επικοινωνήσουν αμέσως με την υποστήριξη πελατών με περιγραφή του προβλήματος, συμπεριλαμβάνοντος του ονόματος του παιχνιδιού, του χρόνου εμφάνισης και του ποσού στοιχήματος.

9. Απόρρητο και Προστασία Δεδομένων

Το FLucky Casino συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Τα δεδομένα του παίκτη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς διαχείρισης λογαριασμού, επαλήθευσης ταυτότητας, πρόληψης απάτης και συμμόρφωσης με τους κανονισμούς.

Το FLucky Casino δεν πωλεί δεδομένα παίκτη σε τρίτα μέρη. Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν με αδειοδοχημένους τρίτους παρόχους που βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας, όπου αυτή η κοινοποίηση είναι απαραίτητη και ανάλογη.

10. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο στο flucky.casino — συμπεριλαμβανομένων των λογοτύπων, των γραφικών, του κειμένου, του λογισμικού και των κοινοποιητικών παιχνιδιού — είναι η πνευματική ιδιοκτησία του FLucky Casino ή των αδειοδόχων του. Οι παίκτες ενδέχεται να μην αναπαράγουν, να διανέμουν ή να χρησιμοποιούν οποιοδήποτε από αυτό το περιεχόμενο χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

11. Περιοχές με Περιορισμούς

Το FLucky Casino δεν αποδέχεται παίκτες από δικαιοδοσίες όπου η ηλεκτρονική διακυβέρνευση απαγορεύεται ή όπου το καζίνο δεν διατηρεί την κατάλληλη άδεια. Οι περιοχές με περιορισμούς υπόκεινται σε αλλαγή και αναφέρονται στη Πολιτική Γεωγραφικού Περιορισμού του καζίνο. Οι παίκτες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι η ηλεκτρονική διακυβέρνευση είναι νόμιμη στη χώρα κατοικίας τους πριν εγγραφούν.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι Όροι & Προϋποθέσεις ρυθμίζονται από τους νόμους της δικαιοδοσίας όπου το FLucky Casino έχει άδεια. Οποιεσδήποτε διαφορές που προέρχονται από ή σχετίζονται με αυτούς τους όρους υπόκεινται στη αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων αυτής της δικαιοδοσίας.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους, οι παίκτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης πελατών του FLucky Casino μέσω live chat ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support@flucky.casino.

Το FLucky Casino ενθαρρύνει όλους τους παίκτες να παίξουν υπεύθυνα. Η διακυβέρνευση πρέπει να παραμείνει μια μορφή ψυχαγωγίας — ποτέ ένα μέσο κερδών.